Politique de confidentialité et protection des données

Préambule

Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger et à traiter vos données personnelles de manière responsable.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre application ou communiquez avec nous.

En nous fournissant des données personnelles, vous consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Mentions légales

Le Site Liwango est édité par la société LIKIBU SAS.

LIKIBU SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 Euros, dont le siège social se trouve 18, rue Spontini, 75116 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 808 716 781 et dont le numéro de TVA est FR32808716781.

Likibu SAS, éditeur de Liwango, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Conformément aux lois sur la protection des données, nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles collectées par Liwango et que vous pouvez exercer ce droit en nous contactant.

Email : contactliwango.com

1. Accès au site Liwango, au logiciels et produits proposés

Le navigateur utilisé lors de votre connexion au site Liwango et à ses différents produits envoie de manière automatique des informations aux serveurs de Liwango, où elles sont temporairement stockées dans des fichiers de log.

Nous ne pouvons pas contrôler cette action. Les informations suivantes peuvent être enregistrées sans intervention de l'utilisateur et stockées jusqu'à leur suppression automatique:

Adresse IP de l'appareil demandant l'accès à Internet,
Navigateur utilisé,
Système d'exploitation de votre ordinateur,
Date et heure d'accès,
Nom et URL du fichier extrait,
URL que vous visitez,
Appareil utilisé (ordinateur, téléphone, tablette, etc.),
Langue du navigateur.

La base juridique pour le traitement de votre adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Aucune conclusion directe ne peut être tirée sur votre identité à partir des données collectées.

L'adresse IP et les autres données des appareils mentionnés ci-dessus seront utilisées aux fins suivantes :

Assurer un établissement de connexion facile,
Assurer une utilisation confortable de notre site web/application, et de ses produits,
Évaluer la sécurité et la stabilité du système.

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour remplir l'objectif pour lequel elles ont été collectées. A partir du moment où la session se termine, les données sont stockées dans des fichiers de log jusqu'à 8 semaines et sont automatiquement supprimées de l'attribution aux utilisateurs.

Le site Liwango utilise des cookies. Les opérations exactes et la manière dont nous utilisons vos données à ces fins sont détaillées ci-dessous.

2. Information sur les cookies

Les cookies sont de petits fichiers informatiques installés sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, contenant des informations textuelles sur la visite effectuée sur Liwango. Ils facilitent la navigation et améliorent l'expérience utilisateur pour la consultation des données et des différents produits proposés par Liwango.

Le navigateur utilise également un espace de stockage local ayant des fonctions similaires et pour lequel cette section est également valable.

Ces cookies ne peuvent pas endommager les différents appareils, ordinateurs, tablettes ou smartphones.

2.1 Utilisation des cookies sur Liwango

Les cookies utilisés ont pour objectif principal de faciliter la navigation sur Liwango, en permettant un accès personnalisé aux informations en fonction de la localisation géographique, de la langue du navigateur, et, le cas échéant, d’éviter de ressaisir les identifiants pour les utilisateurs déjà inscrits.

Ils permettent également d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les cookies sont stockés par navigateur, et leur utilisation peut donc varier d'un navigateur à l'autre. Ainsi, l’expérience de navigation pourra être différente sur les différents navigateurs existants : Chrome, Internet Explorer, Mozilla, etc.

Aucune donnée à caractère personnel, telle que les adresses ou les informations bancaires, n'est stockée via ces cookies.

2.2 Typologie des cookies

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies permanents.

Les cookies de session sont supprimés dès la fermeture du navigateur (Safari, Firefox, Google Chrome, Edge, etc.), sauf si l’utilisateur a choisi de rester connecté.

Les cookies permanents restent sur l’appareil après la fermeture du navigateur et sont conservés pendant la durée spécifiée dans la table des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

Notre site utilise des cookies essentiels et non essentiels pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site, ne peuvent pas être désactivés. Les cookies non essentiels (préférences, statistiques, marketing, réseaux sociaux) sont activés uniquement avec le consentement préalable de l’utilisateur.

2.3 Description de l’utilisation des cookies

Fonctionnement et optimisation : Ces cookies sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement du site. Ils fournissent également des informations permettant de tester de nouvelles idées et d’améliorer le site. Il est impossible de les désactiver, car cela empêcherait l’accès au site.
Préférence : Ces cookies mémorisent les choix effectués (nom d’utilisateur, langue, etc.) pour personnaliser les services.
Authentification : Ces cookies reconnaissent l’utilisateur lors de ses visites sur le site.
Performance : Ils analysent l’utilisation du site, surveillent ses performances et aident à résoudre les problèmes, comme le suivi du temps de chargement des pages.
Marketing : Ces cookies recueillent des informations sur l’interaction avec le site pour optimiser les publicités et améliorer l’expérience utilisateur. Ils sont souvent placés par des tiers pour gérer les performances des annonces et créer des profils utilisateurs.
Tracking et cookies tiers : Ces technologies aident à comprendre l’utilisation du site, les besoins des utilisateurs et d'évaluer l'efficacité des actions marketing. Il peut s'agir, par exemple, de la collecte des données telles que votre adresse IP, des informations de l’appareil et de localisation. Ces cookies peuvent être utilisés par des prestataires de services d'analyse tiers (comme Google Analytics (voir ci-dessous) pour collecter et stocker certaines informations techniques lors de la visite de Liwango. Les informations collectées par ces tiers ne permettent pas d’identifier une personne, sauf si elle choisit de les fournir. Il est conseillé de consulter les politiques des tiers pour connaître leurs pratiques en matière de cookies et de traitement des données.

2.4 Blocage des cookies

Il est possible de bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur permettant de refuser certains ou l’ensemble des cookies. Pour ce faire, consultez les instructions de votre navigateur (généralement situées dans les sections « paramètres », « aide », « outils » ou « édition »). De nombreux navigateurs acceptent par défaut les cookies jusqu’à ce que les paramètres soient modifiés.

Le blocage de tous les cookies, y compris les cookies essentiels, pourrait limiter l’accès à certaines parties du site, comme la reconnaissance automatique de l’appareil. Ainsi, il est probable que l’utilisateur doive se reconnecter à chaque visite.

Pour avoir plus de détails sur les cookies et savoir comment les gérer ou les supprimer, consultez le site www.cnil.fr.

3. Données collectées

Les données personnelles ou informations personnelles désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données anonymisées, dont l'identité a été supprimée.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles concernant l’utilisateur, que nous avons regroupées comme suit :

Données d'identité, de profil, de contact, de contrat : incluant, sans limitation, le prénom, le nom de famille, les coordonnées de l'entreprise, le SIRET, le service, la fonction ou le titre, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, l'adresse, l’adresse de facturation, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom du client final, l’adresse du client final, etc.
Données financières et transactionnelles : détails de compte bancaire, informations de carte de paiement, et autres détails relatifs aux logiciels et aux produits et services achetés sur Liwango.
Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils utilisés pour accéder à Liwango.
Données d'utilisation et d'expérience : informations sur la manière dont l’utilisateur interagit avec notre site web, nos produits et services, et notre service client.
Données de marketing et de communication : les préférences de l’utilisateur en matière de réception de communications marketing de notre part et de partenaires tiers, ainsi que les préférences de communication de l’utilisateur.

Nous collectons également, utilisons et partageons des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à des fins diverses. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens juridique, car elles ne révèlent pas directement ou indirectement l’identité de l’utilisateur.

Nous ne collectons en aucun cas de catégories spéciales de données personnelles (telles que des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, l’appartenance à un syndicat, les informations de santé, les données génétique, etc.). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

3.1 Motifs de la collecte de données collectées

Les données personnelles sont traitées uniquement lorsque cela est légitime et conformément à la législation en matière de protection des données, et notamment -sans limitation- dans les cas suivants :

Pour l'exécution d'un contrat existant ou en cours de négociation ;
Lorsque cela est nécessaire pour des intérêts légitimes, sauf si les droits et libertés de la personne concernée prévalent sur ces intérêts ;
En conformité avec une obligation légale ;
Sur consentement explicite de l’utilisateur.

Ces données sont collectées pour permettre l'accès aux services et leur amélioration continue, pour assurer la communication avec les utilisateurs, et optimiser le site web. Elles servent également à prévenir les problèmes techniques, analyser les tendances d'utilisation et tenir des archives internes. Le traitement peut aussi être réalisé à des fins publicitaires, pour répondre à des obligations légales ou pour des transactions commerciales, et s'étend à toute autre finalité avec le consentement explicite de la personne concernée.

3.2 Mode de collecte de données

Les données personnelles sont collectées de plusieurs manières, notamment :

Interactions directes : Les données d'identité et de contact peuvent être fournies via des formulaires de contact, des échanges par courrier, téléphone ou e-mail. Cela inclut les informations fournies lors de l'utilisation des produits, la création de comptes, l'abonnement aux services ou la participation aux communications marketing.
Technologies automatisées : En naviguant sur le site web, des données techniques sont automatiquement collectées (via des cookies ou autres technologies similaires – Voir la rubrique dédiée aux cookies.).
Tiers ou sources publiques : Les données peuvent être obtenues de tiers ou de sources publiques telles que LinkedIn, le site web d'une entreprise ou tout autre support ou les données sont diffusées publiquement.

3.3 Liens vers des tiers

Le site peut inclure des liens vers des sites web et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Le contrôle sur ces liens ou sites web n'est pas assuré par Liwango. De ce fait, la responsabilité de Liwango concernant leur traitement des données ne peut être engagée.

3.4 Divulgation de vos données personnelles

La divulgation des données personnelles peut s’effectuer de différentes manières, conformément aux objectifs fixés dans cette politique de confidentialité. Les données personnelles peuvent être partagées avec des entreprises fournissant des services à Liwango, des prestataires tiers intégrés aux produits et services de Liwango ou encore d'autres sites édités par la société Likibu.

3.5 Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire pour lesquelles elles ont été collectées, y compris -sans limitation- pour satisfaire aux obligations légales, comptables, de connexion ou de reporting.

La durée de conservation sera déterminée en fonction de la quantité, la nature, et la sensibilité des données, du risque potentiel en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, des finalités du traitement, et des exigences légales applicables. Dans certains cas, les données peuvent être anonymisées pour des fins de recherche ou statistiques et utilisées indéfiniment sans autre notification.

4. Sécurité

Tout est mis en place pour protéger les informations personnelles des utilisateurs. L'accès aux données personnelles est restreint aux employés, partenaires et tiers ayant un besoin professionnel légitime. Dans tous les cas, ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité. Toute violation sera signalée aux autorités compétentes et à la personne concernée, conformément aux obligations légales en vigueur.

5. Refuser le suivi de navigation

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

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